Condizioni di consegna eFiori

Di seguito sono riportate le condizioni generali di vendita dei prodotti e dei servizi presenti nel sito eFiori.com

CONSEGNA FIORI CON CORRIERE ESPRESSO – Servizio eDirect®

Condizioni base.
Garanzia 100% soddisfatti.
Giorni e orari di Consegna

CONSEGNA FIORI TRAMITE Fiorista Locale

Condizioni base.
Garanzia 100% soddisfatti.
Giorni e orari di consegna.

Condizioni base – eDirect

Il servizio eDirect consiste nella spedizione di omaggi floreali a domicilio tramite corriere espresso direttamente dai nostri laboratori.
I fiori vengono accuratamente inseriti in un packaging accurato che ha superato brillantemente test di freschezza e resistenza. Siamo in grado di assicurare con assoluta certezza che i fiori arrivano a destinazione integri, freschi e come da foto.

Il servizio prevede la garanzia soddisfatti al 100%.

  • È fondamentale assicurarsi della presenza del destinatario per il giorno di consegna indicato.
  • Non è possibile indicare fasce orarie di consegna, eventuali messaggi di questo tipo NON potranno essere presi in considerazione.
  • Le consegne per questa speciale categoria sono disponibili dal Martedì al Venerdì compresi, è sufficiente ordinare entro le ore 08:00 del giorno precedente alla data di consegna desiderata.
  • Il servizio eDirect® non è disponibile in Calabria e in tutte le isole Italiane, per queste zone è disponibile solo il metodo tradizionale tramite fiorista locale.

Garanzia 100% soddisfatti

No, non e’ uno slogan e’ una garanzia.

È di fondamentale importanza che il cliente sia SEMPRE soddisfatto del servizio. Assicuriamo che le composizioni sono eseguite con competenza e qualità e che i fiori vengono recapitati freschi.
Garantiamo la gestione scrupolosa di ogni ordine. La nostra garanzia comprende:

  • La corrispondenza fra la foto presentata sul sito e il prodotto effettivamente consegnato.
  • La qualità e la freschezza del prodotto.
  • La consegna per il giorno richiesto.
  • Il prezzo del giorno praticato e pubblicato sul sito.

Con la presente garanzia eFiori si impegna a eseguire ogni ordine con dedizione, cura e la massima qualità. Se malgrado ciò non dovessi essere soddisfatto della consegna o della qualità del prodotto, contattaci via mail entro 5 giorni dalla consegna.

Rimborso

Qualora si rendesse necessario dover effettuare un rimborso, per motivi palesemente non imputabili ad eFiori.com, verrà rimborsata l’intera quota versata, esclusi euro quindici (15,00 €), per costi di gestione ed amministrativi.

Il rimborso avviene esclusivamente dopo richiesta scritta da parte del cliente. I rimborsi verranno effettuati entro 30 giorni dall’approvazione amministrativa del rimborso stesso.

Condizioni base (tramite fiorista locale).

eFiori.com garantisce la consegna tramite fiorista locale in tutta Italia entro 24 ore dall’ordine. Le consegne potranno essere effettuate, per ordini pervenuti prima delle ore 17:00 del giorno stesso della prenotazione; gli ordini pervenuti dopo tale ora saranno consegnati nel seguente giorno lavorativo.
Per consegne da effettuarsi di Sabato si accettano solo ordini pervenuti entro le ore 12:00 dello stesso sabato o nei giorni precedenti alla data d’evasione. E’ sempre possibile contattarci anche all’indirizzo di posta elettronica info@efiori.com
Non si evadono ordini nei giorni festivi , per le consegne presso uffici/aziende è necessario ordinare entro le ore 15:00 dello stesso giorno.

Per le consegne da effettuarsi a bordo di navi, in alberghi, residence, villaggi turistici, case di cura e di riposo, chiese, istituti, complessi aziendali, ristoranti, circoli privati, locali pubblici o di spettacolo ed in genere in tutti i luoghi nei quali non è consentito recapitare l’omaggio floreale direttamente al destinatario, la consegna si considera regolarmente espletata con la firma, da parte del personale preposto, della relativa ricevuta.
Non sono garantite le consegne in aeroporti e campeggi.

In conseguenza di cause di forza maggiore o non vi sia disponibilità per il tipo o per la qualità dei fiori richiesti, eFiori.com sarà autorizzata alla sostituzione con altri prodotti il più possibile consimili a quelli desiderati e sempre di valore corrispondente all’importo pagato dal cliente.

Verranno considerate regolarmente effettuate tutte la consegna di omaggi floreali che il destinatario rifiuti di accettare per motivi di carattere personale.

Giorni e Orari di Consegna Fiori (tramite fiorista locale).

Lunedi 08:00 – 13:30 15:00 – 19:30
Martedi 08:00 – 13:30 15:00 – 19:30
Mercoledi 08:00 – 13:30 15:00 – 19:30
Giovedi 08:00 – 13:30 15:00 – 19:30
Venerdi 08:00 – 13:30 15:00 – 19:30
Sabato 08:00 – 12:30

Eventuali aperture e giorni di consegna eccezionali saranno indicati di volta in volta all’interno del sito, di norma la domenica non si effettuano consegne tramite fiorista locale. Per particolari omaggi floreali da consegnare in orari e/o in giorni diversi contattare il servizio clienti al numero +39 02.9573.59.75 o inviare una e-mail

Nei giorni di particolari ricorrenze (San Valentino, Festa delle Donna, Festa dei Papà, Festa della Mamma, etc) pur cercando di soddisfare ogni richiesta, non è possibile garantire la fascia oraria.

Privacy e sicurezza dati.

eFiori.com si impegna affinché sia garantita la riservatezza dei dati personali. Di seguito troverà tutti i dettagli su come saranno raccolte e diffonderemo le informazioni dal sito.

Il nostro sito necessita dei cosiddetti “cookies” per poter conoscere lo status di avanzamento dell’ordine nel caso di acquisti con carta di credito. Il cookie stesso non contiene dati personali ma solamente un codice d’identificazione che aiuta il nostro sito a rendere più veloce e snello il processo d’acquisto. Tutte le informazioni riguardo al suo cookie sono cancellate 24 ore dalla transazione sul nostro server.

In NESSUN CASO le informazioni personali relative ai nostri clienti sono divulgate a terzi.

L’ordinazione di prodotti e servizi dal nostro sito avviene mediante un opportuno modulo. Le informazioni immessevi sono necessarie a noi o al partner contrattuale, per la consegna della merce e per la conferma di ordinazione al cliente. I dati personali possono inoltre essere utilizzati, se necessario, per prendere contatto con il cliente.

I recapiti immessi nel modulo d’iscrizione saranno utilizzati, anche per l’invio di e-mail e di informazioni sul mercato floreale ai nostri clienti e per promuovere altre attività commerciali che abbiano il benestare di eFiori.com. Gli utenti possono comunque farsi rimuovere dalle mailing list quando lo desiderano; i dettagli in merito si trovano nel paragrafo sottostante.

I numeri di carta di credito non vengono memorizzati nei nostri server. Al termine di un’ordinazione la carta di credito viene immediatamente addebitata online mediante un collegamento cifrato con la società di carta di credito.

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TUTELA DEI DATI PERSONALI

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